بيان الخصوصية العملاء وزوار الموقعبيان الخصوصية

Twise Victory Publishing B.V. (“Twise”)، يتم تداولها باسم The Wonder Weeks وThe Wonder Weeks، التي تقع في St. Walburgisplein 45 (6811BZ)، في أرنهيم (KvK: 58223169) هي وحدة تحكم البيانات ومعالجتها بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”) للبيانات الشخصية التي نعالجها منك. . ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة البيانات الشخصية للعملاء وزوار موقع الويب بواسطة Twise. تعتبر Twise حماية خصوصيتك أمرًا مهمًا. ولذلك فإننا نتحمل مسؤوليتنا في حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. لذلك، قامت Twise بإعداد بيان الخصوصية هذا للعملاء وزوار موقع الويب، من بين أمور أخرى.

الغرض من بيان الخصوصية هذا هو الشفافية بشأن كيفية قيام Twise بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

بيان الخصوصية هذا هو ترجمة لبيان الخصوصية الهولندي. في حالة وجود أي تناقضات بين النسخة الهولندية والإنجليزية، أو أخطاء في الترجمة، فإن النسخة الهولندية هي التي تسود. Twise ليست مسؤولة عن أي أخطاء في الترجمة.

ما هي البيانات الشخصية؟

استنادًا إلى اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن البيانات الشخصية هي أي معلومات حول شخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه. وهذا يعني أن المعلومات إما تتعلق مباشرة بشخص ما أو يمكن إرجاعها إلى ذلك الشخص.

لأي أغراض نقوم بمعالجة البيانات الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط لأغراض محددة وصريحة ومشروعة. نقوم بإبلاغك عن طريق إضافة بيان الخصوصية هذا إلى اتفاقيات (الترخيص) التي نبرمها معك وعن طريق وضع بيان الخصوصية هذا على موقعنا الإلكتروني. ستجد أدناه مزيدًا من المعلومات حول الأغراض المختلفة.

  1. لإنشاء حساب عميل في تطبيق “The Wonder Weeks” أو “The Wonder Weeks – Back To You”

ماذا يستلزم هذا الغرض؟

إذا قمت بتنزيل تطبيق “The Wonder Weeks”، فيمكنك شراء اشتراك ثم إنشاء حساب. حتى تقوم بإنشاء حساب، لا نقوم بتخزين أي من بياناتك وأي بيانات تدخلها يتم تخزينها على هاتفك فقط.

إذا اشتريت كتاب Back To You أو استلمته، فسيمنحك الرمز الفريد وصولاً مجانيًا إلى تطبيق The Wonder Weeks – Back To You، بما في ذلك المحتوى الفريد. للقيام بذلك، تحتاج إلى إنشاء حساب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وكلمة المرور.

إذا كنت تستخدم الإصدار المميز من تطبيق The Wonder Weeks – Back To You، فلن تحتاج إلى إنشاء حساب معنا، ولكنك تحتاج إلى حساب Apple أو Google. لا نتلقى أي بيانات (دفع) عنك من Apple أو Google. كما أننا لا نستطيع الوصول إلى معلومات حسابك في Apple أو Google. نحن نتلقى فقط معرفًا فريدًا للأغراض الإدارية في علاقتنا مع Apple أو Google.

أساس معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض هو تنفيذ اتفاقية (الترخيص) التي أبرمتها معنا من خلال الموافقة على شروط استخدام التطبيق (المادة 6 (1) ب اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض؟

عند إنشاء حساب في The Wonder Weeks نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف جهازك واسم طفلك وتاريخ ولادته وصورة ملفك الشخصي وربما طفلك. عند إنشاء حساب في تطبيق “The Wonder Weeks – Back To You”، نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني.

  • استخدام المنتدى في تطبيق “The Wonder Weeks”.

ماذا يستلزم هذا الغرض؟

إذا قمت بشراء اشتراك وأنشأت حسابًا في”أوه، أنا تنمو!” التطبيق، من الممكن استخدام المنتدى في التطبيق خلال فترة اشتراكك.

يسمح لك المنتدى بتبادل الرسائل مع مستخدمي المنتدى الآخرين. لأننا نريد معالجة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية الخاصة بك بشكل افتراضي، فلديك خيار استخدام المنتدى باسم آخر (اسم مستعار). يمكنك أيضًا ربط صورة الملف الشخصي بالاسم المستعار الخاص بك في المنتدى. لا يجب أن تكون هذه صورة لك.

جميع مشاركاتك أو تعليقاتك مرئية لجميع مستخدمي المنتدى الآخرين. لديك حرية المشاركة بنشاط في المنتدى وأنت تقرر المعلومات التي تريد مشاركتها مع المستخدمين الآخرين من خلال المنتدى. لديك دائمًا إمكانية تعديل أو حذف الرسائل أو التعليقات التي تنشرها. كما يمكنك دائمًا أن تطلب منا حذف جميع رسائلك وتعليقاتك في المنتدى.

إذا قمت بحذف حسابك، فستظل منشوراتك مرئية للمستخدمين الآخرين لمدة خمس سنوات، ولكننا سنزيل الاسم المستعار الخاص بك ونستبدله بمستخدم “غير نشط” أو “محذوف”. بهذه الطريقة نستمر في الحفاظ على منتدانا غني بالمعلومات قدر الإمكان لجميع المستخدمين. إذا كان منشورك خلال هذه السنوات الخمس يحتوي على معلومات قيمة لمستخدمين آخرين، وكان المنشور شائعًا بين مستخدمي المنتدى، ولا توجد بيانات شخصية في منشورك، فقد نحتفظ بالمنشور لفترة أطول لصالح مستخدمي المنتدى الآخرين.أساس معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض هو تنفيذ العقد (أي اتفاقية الترخيص لاستخدام التطبيق وبشكل أكثر تحديدًا الاشتراك الذي تبرمه معنا لاستخدام المنتدى)، المادة 6 (1)( ب) اللائحة العامة لحماية البيانات، ومصلحتنا المشروعة في إبقاء المنتدى محدثًا وكاملًا قدر الإمكان من أجل تزويد جميع المستخدمين بمنصة معلوماتية (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وإذا كنت تشارك بيانات شخصية خاصة مع الآخرين المستخدمين عبر منتدانا، باستثناء أن المعالجة تتعلق بالبيانات الشخصية التي تنشرها بشكل واضح للعامة (المادة 9 (2) (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض؟

ولهذا الغرض، نقوم بمعالجة جميع الرسائل والتعليقات والصور التي تنشرها في المنتدى. نقوم أيضًا بمعالجة الاسم المستعار الخاص بك إذا كنت لا ترغب في استخدام اسمك الحقيقي وصورة الملف الشخصي التي تستخدمها في المنتدى.

النقل الدولي

لمعالجة البيانات الشخصية من خلال تطبيقنا، نستخدم AWS في الولايات المتحدة. هذا يعني أن هذا تحويل دولي. انضمت AWS إلى إطار عمل خصوصية البيانات. مع AWS، قمنا بوضع الضمانات المناسبة، والتي تم تعدادها في اتفاقية معالجة البيانات مع الشروط التعاقدية القياسية، C(2021)3972).

  • لتحسين المنتج لتطبيق “The Wonder Weeks” و“The Wonder Weeks” و“The Wonder Weeks – Back To You”.

ماذا يستلزم هذا الغرض؟

بمجرد تنزيل تطبيقنا وتثبيته واستخدامه، نقوم بمعالجة البيانات الفنية / التحليلية حول استخدام التطبيق. لا يتم ربط البيانات المتعلقة باستخدام تطبيقاتنا بمستخدم فردي. نحن نتتبع على مستوى إجمالي عدد مرات الضغط على أزرار معينة، والمحتوى الذي تتم قراءته وما إذا كان المحتوى مرتبطًا بنمو الطفل وقفزه. يتيح لنا ذلك تتبع المحتوى الذي يتم عرضه واستخدامه كثيرًا، ويسمح لنا بالتحسين المستمر لتطبيقاتنا والمحتوى بداخلها ليناسب احتياجات مستخدمينا بشكل أفضل.

  • لخدمة العملاء: التعامل مع الأسئلة / التعليقات / الشكاوى

ماذا يعني هذا الغرض؟
لجميع أسئلتك أو تعليقاتك أو شكاويك يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. من أجل الإجابة على جميع الأسئلة، نحتاج إلى بيانات معينة. تختلف البيانات اللازمة لكل سؤال. عندما تتصل بنا، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها من أجل الاتصال بك والإجابة على سؤالك. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في التعامل بكفاءة مع الأسئلة / التعليقات والشكاوى (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض؟

نقوم بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وإصدار التطبيق وإصدار iOS/Android وإصدار الجهاز ولغة التطبيق وبلد الموقع والمنطقة الزمنية وأي بيانات أخرى تشاركها معنا أثناء الاتصال بخدمة العملاء لدينا. في حالات استثنائية، قد نقوم بمعالجة تاريخ ميلادك ورقم حسابك المصرفي (إذا كنا بحاجة إلى استرداد الأموال).

  • للتحليل وتطوير موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا

نقوم أيضًا بمعالجة البيانات منك التي تقدمها لنا بشكل غير مباشر. وذلك لأن موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض وظيفية وتحليلية وتسويقية. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ضرورية لاستخدام الموقع.

لا ترتبط البيانات الواردة من ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية ببيانات أخرى. نشير إلى بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني هو الموافقة، التي تقدمها بالموافقة على شروط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا في لافتة ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب (المادة 6 (1) (أ) اللائحة العامة لحماية البيانات) أو، في حالة ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، مصلحتنا المشروعة في موقع ويب يعمل بشكل صحيح (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض؟

نقوم بمعالجة بيانات موقعك وعنوان IP أو معرفات التطبيق ومتصفح الإنترنت ونوع الجهاز ولغة موقع الويب.

  • لأغراض التسويق ومجموعات التركيز

ماذا يعني هذا الهدف؟

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا من خلال موقعنا. لن تتلقى رسائل تسويقية منا إلا إذا منحتنا الإذن بذلك، أو طلبتها أو كنت أحد عملاءنا ولم توضح أنك لا ترغب في تلقي الرسائل التسويقية. من خلال نشرتنا الإخبارية أو تطبيقنا، قد نلفت انتباهك أيضًا إلى المنتجات والخدمات ذات الصلة التي قمنا بتطويرها (ربما مع شريك). على سبيل المثال، الألعاب التي تناسب تمامًا نمو طفلك أو العرض المقدم من أحد شركائنا والذي لا ترغب في تفويته.

قد نتواصل معك أيضًا للمشاركة في مجموعات التركيز. من خلال مجموعات التركيز، نريد التعرف على مجموعتنا المستهدفة بشكل أفضل. إذا شاركت، فسنرسل إليك استبيانًا من وقت لآخر يتضمن أسئلة أو (إذا أشرت إلى الاتصال بنا على أساس فردي) رسالة بريد إلكتروني تحتوي على أسئلة. وبطبيعة الحال، أنت حر في عدم الإجابة على أي أسئلة.

هل تفضل عدم تلقي الرسائل الإخبارية أو الرسائل التسويقية أو دعوات الاستطلاع بعد الآن؟ يعد إلغاء الاشتراك أمرًا سهلاً: عبر البريد الإلكتروني نفسه بالنقر فوق “إلغاء الاشتراك”، أو عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع هذا الطلب. الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتي تقدمها عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو، إذا كنت عميلنا، مصلحتنا المشروعة في حملة تسويقية فعالة (المادة 6(1)( و) اللائحة العامة لحماية البيانات).

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض؟

نقوم بمعالجة اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض.

حقوقك

لديك الحق في أن تكون على علم بشكل صحيح بما نفعله ببياناتك ولماذا نحتاج إلى بياناتك. ونحن نفعل ذلك من خلال بيان الخصوصية هذا. بالإضافة إلى الحق في الحصول على المعلومات بشفافية، لديك الحقوق التالية:

  • حق الوصول (إذا كنت تريد معرفة البيانات التي نجمعها منك)؛
  • الحق في التصحيح (يسعدنا تعديل أي بيانات لم تعد صحيحة)؛
  • الحق في النسيان (في بعض الحالات يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك)؛
  • الحق في تقييد المعالجة (في بعض الحالات، قد تطلب منا تقييد معالجة بياناتك)؛
  • الحق في إمكانية نقل البيانات (إذا أردت، يمكننا نقل بياناتك إلى طرف آخر أو إعطائك نسخة من بياناتك)؛
  • الحق في الاعتراض (في بعض الحالات قد تعترض على استخدام بياناتك).

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. نحن نرد دائمًا على طلبك خلال شهر واحد.

مع من نشارك البيانات وأين نخزنها؟

في بعض الحالات، نقدم بياناتك لأطراف ثالثة، على سبيل المثال مع المعالجين الذين يساعدوننا في معالجة بياناتك الشخصية، أو، إذا لزم الأمر، مع المحاسب لدينا. ومع ذلك، لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك إلى أطراف أخرى.

لا يجوز للمعالجين الذين يساعدوننا في معالجة بياناتك الشخصية استخدام بياناتك إلا نيابة عنا ولأداء الخدمات ذات الصلة التي يقدمونها لنا. ولا يجوز لهم استخدام بياناتك أو نقلها بشكل مستقل.

نحن نعمل مع تطبيقات مختلفة لمعالجة بيانات معينة. لضمان خصوصيتك، نختار موردينا بعناية وتلتزم هذه التطبيقات بقواعد صارمة. يتم تخزين معظم البيانات داخل الاتحاد الأوروبي.

بالنسبة للبيانات التي تتم معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نتعاون فقط مع الأطراف التي توفر الحماية الكافية وفقًا للقواعد الأوروبية. إذا قمنا (ربما من خلال موفري الخدمات الخارجيين لدينا) بمعالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن الحماية الكافية لبياناتك الشخصية. على سبيل المثال، من خلال استخدام عقود خاصة لضمان ذلك (مثل الشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي).

إذن

إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك، فلديك دائمًا الحق في سحب موافقتك. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. في هذه الحالة، إذا لم يكن لدينا أي أساس آخر للمعالجة، فلن نستخدم بياناتك لهذا الغرض بعد الآن.

إلى متى نحتفظ ببياناتك؟

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي نستخدم بياناتك من أجله و/أو طالما أن القانون يتطلب منا الاحتفاظ بالبيانات. بالضبط كم من الوقت يختلف. من بضعة أشهر إلى سنوات عديدة، على سبيل المثال، لأنه ضروري لأغراضنا المحاسبية.

سنحتفظ ببياناتك على الأقل طالما ظل حسابك نشطًا، إلا إذا طلبت منا حذف البيانات أو حسابك على [email protected]. يمكنك دائمًا عرض و/أو تغيير بعض بياناتك الشخصية في حسابك الخاص.

كيف نحمي بياناتك؟

بموجب المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات، نحن ملزمون باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع فقدان البيانات الشخصية أو المعالجة غير القانونية. معنا، يتم تنظيم أمان بياناتك الشخصية بشكل جيد من خلال التدابير المادية والإدارية والتنظيمية والتقنية.

فقط الموظفين المصرح لهم من قبلنا للقيام بذلك يمكنهم الوصول إلى البيانات. لقد وقعوا أيضًا على اتفاقية السرية. ولذلك لدينا مستوى مناسب من الحماية. نقوم أيضًا بتحديث هذا المستوى من الحماية بشكل دوري عند الضرورة.

تم تصميم منظمتنا لبذل كل ما في وسعها لمنع الخروقات الأمنية، أو ما يسمى بخرق البيانات. إذا كان هناك خرق للبيانات، فسنتصرف وفقًا لبروتوكول خرق البيانات.

الاتصال والشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك كصاحب بيانات، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

في حالة وجود شكاوى حول، على سبيل المثال، كيفية استخدامنا لبياناتك أو كيفية استجابتنا للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة البيانات الشخصية.

أرنهيم، فبراير 2024